Главный герой, Зорин, — полицейский, чьи методы больше похожи на разгром. Его карьера висит на волоске, и начальница, устав его вытаскивать, отправляет его на тихую, бесперспективную должность. Он должен курировать отряд волонтеров, занимающихся поисками пропавших. Никто в управлении не хочет этим заниматься, и сам Зорин в ужасе от такого поворота.

Всё меняется, когда он узнает, что команду этих неравнодушных людей возглавляет его собственный сын Паша. Их отношения давно разрушены, общение сведено к нулю. Теперь им придется работать бок о бок. Вместе с резкой, но проницательной Катей и циничным врачом Узи они выезжают на каждый вызов, погружаясь в чужие драмы и отчаяние.

Сериал не столько про розыск, сколько про поиск понимания между людьми. Зорину предстоит не просто находить пропавших, но и заслужить прощение сына, а Паше — увидеть в отце не только служаку, сломавшего их семью, но и человека, который, возможно, еще может все исправить. Это медленное и трудное движение навстречу друг другу.